سوالات متداول
چگونه میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، حداکثر تا ۴۸ ساعت آینده یک یادداشت شامل کد رهگیری و لینک پیگیری سفارش در حساب کاربری شما قرار میگیرد. همچنین در صورت نیاز، میتوانید با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید تا از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
هزینه ارسال چگونه محاسبه می شود؟
هزینه ارسال بهصورت خودکار و بر اساس مقصد شما توسط سیستم محاسبه میشود. علاوه بر آن، هزینه بستهبندی نیز به مبلغ نهایی افزوده میگردد.
منظور از گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا چیست؟
محصولاتی که دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند، پیش از ارسال از نظر سلامت فیزیکی بررسی میشوند و در شرایط کاملاً سالم برای شما ارسال میگردند. همچنین اگر محصول دارای آسیب فیزیکی یا نقص ظاهری باشد، امکان بازگشت و مرجوعی محصول وجود دارد.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
خیر، فروشگاه دهکده ایرپاد صرفاً بهصورت آنلاین فعالیت میکند و فاقد هرگونه شعبه یا امکان خرید حضوری است.